L’intelligenza artificiale si conferma protagonista del settore assicurativo italiano, segnando nel 2026 un salto di scala senza precedenti. Con circa 250 milioni di euro destinati a progetti di AI, i grandi gruppi assicurativi consolidano la tecnologia non più come semplice sperimentazione, ma come infrastruttura centrale per guidare processi decisionali, ridurre il rischio e accelerare la risposta al cliente. L’ecosistema assicurativo entra così in una fase di modernizzazione profonda, in cui dati e algoritmi diventano leve strategiche visibili già oggi.
Investimenti e grandi player: la spinta principale
Il dato di 250 milioni di euro indica chiaramente che i grandi gruppi tradizionali rimangono i principali motori della trasformazione. Le compagnie non limitano più l’AI a laboratori sperimentali, ma la inseriscono nei processi operativi chiave, dalle valutazioni dei rischi al customer care e alla gestione dei sinistri. Questo approccio non solo migliora l’efficienza, ma rafforza la fiducia dei clienti grazie a risposte più rapide e a una riduzione degli errori umani.
Parallelamente, cresce la collaborazione con le startup insurtech, con investimenti significativi in capitale e partnership mirate. Secondo l’Insurtech Investment Index 2025, nel 55% dei casi le compagnie hanno effettuato almeno un investimento in startup, e il capitale complessivo raggiunto è passato da 38 a 541,6 milioni di euro, riflettendo operazioni più grandi e selettive. Questo indica un mercato che preferisce investimenti di peso, piuttosto che numerose iniziative frammentarie.
Dal laboratorio alla startup: l’AI diventa centrale
Le startup continuano a giocare un ruolo chiave, agendo come laboratori diffusi di AI. Gli accordi di partnership con le realtà più innovative, pur leggermente diminuiti nel numero (35 rispetto ai 38 del 2024), mostrano un aumento della quota di compagnie coinvolte, salita al 50%. Questo trend indica che le assicurazioni cercano non solo tecnologie all’avanguardia, ma anche agilità e flessibilità nel trasferire soluzioni innovative dai laboratori al business reale.
L’intelligenza artificiale smette dunque di essere un fenomeno marginale e diventa infrastruttura strategica. I progetti interni delle compagnie, cresciuti a 489 milioni di euro nel 2025, mostrano una chiara evoluzione: meno iniziative diffuse, ma di maggior impatto. Il numero di progetti è sceso da 145 a 131, mentre il valore medio per iniziativa è salito da 2,8 a 3,7 milioni di euro. Il settore esce dalla fase sperimentale per puntare a soluzioni strutturate che possano davvero modificare i modelli operativi e i processi decisionali.
Il 2026 come anno dell’AI industriale
Secondo Simone Ranucci Brandimarte, presidente di Italian Insurtech Association, il 2026 segna l’industrializzazione dell’AI nel settore assicurativo, con investimenti significativi e sviluppo di nuove competenze, architetture tecnologiche e modelli di governance. Enzo Alessandro Di Puma, COO di AXA Italia, sottolinea l’importanza delle persone: formare il personale, sviluppare un mindset data-driven e promuovere una cultura di miglioramento continuo sono condizioni necessarie affinché l’innovazione si traduca in fiducia dei clienti e qualità del servizio.
Le previsioni per il 2026 stimano circa 250 milioni di euro destinati all’AI, pari al 15% della spesa totale in innovazione del settore. Una cifra che conferma come l’intelligenza artificiale non sia più un esperimento isolato, ma il cuore della competitività futura.
Scelte operative per chi lavora nelle assicurazioni
Chi lavora nel settore assicurativo deve integrare progetti di AI e formazione digitale per restare rilevante. Seguire da vicino le innovazioni delle startup AI diventa cruciale per cogliere nuove opportunità. Occorre, inoltre, sostenere investimenti mirati e aggiornare i processi interni per continuare a rispondere alle richieste del mercato in modo rapido ed efficace.
Fonte: Wired
