Google ha confermato che il display del Pixel Watch non può essere riparato se è rotto. L’azienda non vende ufficialmente schermi sostitutivi per i dispositivi indossabili e non sembra esserci alcuna opzione di terze parti sul mercato.
Inoltre, la garanzia limitata di Google per il Watch non copre i danni causati da cadute o urti accidentali.
Google Pixel Watch, se si rompe l’azienda non rimborsa
Molti possessori di Pixel Watch si sono lamentati sui forum di Google per il fatto che, una volta che lo schermo si rompe, Google non provvedere ad aiutare a risolvere il problema. Il personale di supporto dell’azienda è apparentemente molto vago riguardo a una soluzione.
Google collabora con iFixit per le riparazioni e quest’ultimo ha anche una guida per sostituire uno schermo Pixel Watch rotto, rotto o guasto. L’unico problema è che non è disponibile uno schermo sostitutivo. La soluzione migliore sarebbe acquistare un vecchio Watch se hai bisogno di un pezzo di ricambio. Tuttavia, questa soluzione sembra semplicemente uno spreco di denaro.
Pure un portavoce di Google ha precisato a The Verge che “[…] Al momento non disponiamo di alcuna opzione di riparazione per Google Pixel Watch. Se il tuo orologio è danneggiato, puoi contattare il team di assistenza clienti di Google Watch per verificare le opzioni di sostituzione“.
Un grosso problema per Google
Con l’imminente lancio del Pixel Watch 2, Google ha sicuramente bisogno di risolvere questo problema di riparabilità. Perché sarebbe un problema per le vendite ritrovarsi con un prodotto che non puoi riparare, soprattutto se è qualcosa che si rompe facilmente come un display.
È particolarmente importante che Google offra schermi sostitutivi per Pixel Watch poiché è dotato di un display in vetro a cupola che è più incline a rompersi se gli utenti non prestano attenzione.
Purtroppo al momento l’unica azione intrapresa da Google, tramite Assistenza, è quella di comunicare agli utenti Pixel interessati che non dispone di centri di riparazione o centri assistenza per il dispositivo.
