Anche Amazon è entrata nella corsa dei chatbot AI. Ieri il colosso americano ha infatti presentato Amazon Q, un nuovo tipo di Assistente basato sull’intelligenza artificiale (AI) specifico per il lavoro e che può essere personalizzato in base all’attività del cliente.
Amazon Q, il nuovo chatbot
Amazon Q è stato realizzato appositamente per il mondo del lavoro. Il chatbot, infatti, fornisce informazioni e consulenza ai dipendenti per semplificare le attività, accelerare il processo decisionale e la risoluzione dei problemi e contribuire a stimolare la creatività e l’innovazione sul lavoro. Qualsiasi interazione può essere personalizzata in base alle identità, ai ruoli e alle autorizzazioni esistenti di un’organizzazione.
Una delle particolarità è che Amazon Q nasce da 17 anni di conoscenza ed esperienza di AWS, e non necessita quindi di utilizzare i contenuti dei clienti aziendali per addestrare i suoi modelli sottostanti. Inoltre, il chatbot offre agli sviluppatori l’accesso a potenti funzionalità per risolvere le sfide comuni, semplificando ulteriormente lo sviluppo e la manutenzione delle applicazioni, tra cui: sviluppare funzionalità più velocemente e trasformare il codice Amazon Q in minor tempo.
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“L’intelligenza artificiale generativa ha il potenziale per stimolare un cambiamento tecnologico che rimodellerà il modo in cui le persone fanno qualsiasi cosa, dalla ricerca di informazioni all’esplorazione di nuove idee fino alla scrittura e alla creazione di applicazioni”, ha affermato il dott. Swami Sivasubramanian, vicepresidente di Data and Artificial Intelligence. “AWS aiuta i clienti a sfruttare l’intelligenza artificiale generativa con soluzioni a tutti e tre i livelli dello stack, comprese infrastrutture, strumenti e applicazioni appositamente realizzati. Amazon Q si basa sulla tradizione di AWS di prendere tecnologie complesse e costose e di renderle accessibili a clienti di tutte le dimensioni e capacità tecniche, con un approccio incentrato sui dati e sicurezza e privacy di livello aziendale integrate fin dall’inizio. Portando l’intelligenza artificiale generativa laddove lavorano i nostri clienti, sia che stiano costruendo su AWS, lavorando con dati e sistemi interni o utilizzando una gamma di dati e applicazioni aziendali, Amazon Q è una potente aggiunta al livello applicativo del nostro stack di intelligenza artificiale generativa che apre nuove possibilità per ogni organizzazione.”
Amazon Q offre assistenza generativa basata sull’intelligenza artificiale ai clienti che costruiscono su AWS, lavorano internamente e utilizzano applicazioni AWS per business intelligence (BI), contact center e gestione della catena di fornitura per aiutare le organizzazioni di tutte le dimensioni e di tutti i settori a utilizzare l’intelligenza artificiale generativa in modo sicuro. Il chatbot è già disponibile in anteprima con Amazon Q in Connect.
