Negli ultimi anni, Spotify è diventato molto più di una piattaforma di streaming musicale, affermandosi come uno dei principali attori nel panorama dei podcast. Con investimenti strategici, acquisizioni di studi di produzione e collaborazioni con personalità di spicco, Spotify ha trasformato il podcasting in una delle sue colonne portanti, attirando milioni di ascoltatori da tutto il mondo. Di recente la piattaforma ha anche introdotto la possibilità di aggiungere i commenti permettendo di ampliare il legame tra ascoltatori e creatori. L’ultima novità, invece, coinvolge la moderazione dei contenuti stessi.
Moderare i commenti su Spotify
Quando i commenti sono stati lanciati per la prima volta, i podcaster dovevano inizialmente esaminare i commenti e pubblicarli. Ora, la piattaforma ha aggiunto uno strumento di moderazione automatica configurabile che può filtrare i commenti sensibili o inappropriati per la revisione e pubblicare il resto.
Se impostato sul livello “Standard”, il nuovo strumento di Spotify non pubblicherà i commenti che rileva come potenzialmente sensibili o inappropriati, ma li reindirizzerà al podcaster per la revisione. Se impostato su “Alto”, lo strumento tratterrà tutti i commenti finché non saranno approvati, mentre su “Basso”, pubblicherà automaticamente tutti i commenti, eccetto quelli che violano le regole di Spotify.
Va detto però che, se un utente pubblica commenti contrassegnati come sensibili o imposta il livello di moderazione automatica su “Basso”, i commenti sensibili saranno comunque nascosti e gli utenti dovranno toccare “Mostra tutti i commenti” per visualizzarli.
I creatori possono anche aggiungere parole, frasi o emoji a una lista di blocco per spostare automaticamente i commenti che li includono nella coda di revisione senza che essi vadano direttamente online.
“Per ora, mentre continuiamo a testare e a sviluppare i nostri sistemi di rilevamento automatico per supportare più lingue, tutti i commenti non in inglese dovranno continuare a essere esaminati e approvati in Spotify per i podcaster, ma prevediamo di espanderci presto ad altre lingue”, ha affermato l’azienda in un post sul blog come riportato da TechCrunch.
