Instagram è stato accusato di aver soppresso messaggi in favore della fazione palestinese durante il conflitto di Gaza.
Instagram sta cambiando il modo in cui mostra i contenuti dopo essere stato accusato di aver soppresso i messaggi pro-palestinesi durante il recente conflitto di Gaza.
L’app aveva favorito la diffusione del contenuto originale nella sua funzione “storie” rispetto ai post esistenti e ricondivisi, ma ora darà loro lo stesso trattamento, come riporta BBC. L’attuale sistema ha avuto un “impatto maggiore del previsto” su alcuni tipi di post.
Ma questo è stato un effetto collaterale non intenzionale piuttosto che un tentativo di censurare un particolare punto di vista, ha detto Instagram. Durante il recente conflitto di Gaza, le piattaforme di social media sono state pesantemente utilizzate per diffondere messaggi di sostegno da entrambe le parti.
Molti messaggi pro-palestinesi erano tra quelli ampiamente ricondivisi, il che significa che con il sistema attuale avrebbero ricevuto meno risalto rispetto ai messaggi originali.
Una portavoce dell’azienda ha affermato che la logica di dare la priorità ai post originali era che la maggior parte degli utenti di Instagram aveva più storie da seguire rispetto al tempo per controllarle – e l’azienda credeva che le persone fossero “più interessate alle storie originali dei loro amici più cari“.
“Ha anche indotto le persone a credere che stessimo sopprimendo storie su particolari argomenti o punti di vista. Vogliamo essere davvero chiari: non è così“, ha detto.
Instagram ha visto un aumento del numero di persone che ricondividono i post in generale, ha affermato la piattaforma, e ora riconosce che i post che non “ottengono la portata che le persone si aspettano” non si traducono in “una buona esperienza“.
Il cambiamento segue alcune settimane in cui alcuni utenti – e dipendenti – si sono interrogati su come Facebook ha gestito i post sul conflitto di Gaza sul proprio sito e sulle app di sua proprietà come Instagram.
Buzzfeed News ha riferito di conflitti interni sul modo in cui i contenuti relativi alla Palestina avevano spesso degli avvertimenti, mentre il Financial Times ha riferito che un gruppo di fino a 50 dipendenti ha sollevato preoccupazioni sulla presunta soppressione di contenuti pro-palestinesi.
Si ritiene che molti dei problemi siano stati causati dalla moderazione automatizzata su larga scala, piuttosto che dai tentativi deliberati da parte di individui di limitare i contenuti, affermano i rapporti.
Instagram ha affermato che questo cambiamento appena annunciato verso la parità di ponderazione dei post originali e delle storie ricondivise avverrà nel tempo e non istantaneamente.
“Pensiamo ancora che le persone vogliano vedere più storie originali, quindi stiamo cercando altri modi per concentrare le storie sui contenuti originali attraverso cose come nuovi strumenti creativi“, ha aggiunto.
