Snapchat accelera sulla pubblicità conversazionale basata sull’intelligenza artificiale, introducendo una nuova funzione che permette agli utenti di dialogare direttamente con i brand all’interno della Chat dell’app. La piattaforma ha annunciato il lancio degli “AI Sponsored Snaps”, un formato che trasforma le inserzioni pubblicitarie in vere e proprie conversazioni interattive. Gli utenti potranno fare domande, ricevere consigli personalizzati e ottenere suggerimenti in tempo reale attraverso agenti AI sviluppati dai marchi stessi.
Come funzionano gli AI Sponsored Snaps
I nuovi AI Sponsored Snaps vengono integrati direttamente nella sezione principale delle conversazioni di Snapchat, uno degli spazi più utilizzati dagli utenti. A differenza delle precedenti inserzioni, che erano statiche e non interattive, il nuovo formato consente ai consumatori di dialogare con agenti AI creati dai brand.
In pratica, gli utenti possono chiedere informazioni su prodotti, ricevere raccomandazioni o ottenere risposte immediate senza uscire dalla chat. Snapchat punta così a rendere la pubblicità più naturale e meno invasiva, inserendola in un contesto già familiare agli utenti.
Nuovo passo avanti nel marketing digitale conversazionale
La novità rappresenta un ulteriore passo nell’evoluzione del marketing digitale conversazionale, con Snapchat che punta a sfruttare il forte utilizzo della propria sezione Chat. Secondo la società, oltre mezzo miliardo di persone hanno già utilizzato il chatbot AI introdotto nel 2023, mentre nel solo primo trimestre del 2026 sono stati inviati più di 950 miliardi di messaggi sulla piattaforma.
Per i brand, il nuovo sistema rappresenta un accesso diretto a quasi un miliardo di utenti attivi mensili della piattaforma. Le aziende possono infatti integrare i propri agenti AI per aumentare coinvolgimento, interazioni e potenzialmente anche gli acquisti.
L’obiettivo di Snapchat: pubblicità più personalizzata e dinamica
Con questa mossa Snapchat rafforza la propria strategia nel settore dell’advertising AI-driven, puntando su esperienze sempre più personalizzate. Gli agenti conversazionali possono adattare le risposte alle richieste degli utenti e fornire suggerimenti contestuali, migliorando la qualità dell’interazione.
La piattaforma sostiene che gli Sponsored Snaps tradizionali abbiano già prodotto risultati significativi, generando il 22% di conversioni in più e riducendo di circa il 20% il costo per azione. L’aggiunta dell’intelligenza artificiale mira ad aumentare ulteriormente queste performance grazie a conversazioni più dirette e pertinenti.
Una trasformazione che divide utenti e mercato pubblicitario
L’introduzione dell’intelligenza artificiale nella pubblicità di Snapchat potrebbe però non convincere tutti gli utenti. Negli ultimi anni molte piattaforme digitali hanno intensificato l’uso dell’AI in diverse funzioni delle proprie applicazioni, e una parte del pubblico guarda con diffidenza a un’ulteriore espansione della pubblicità avanzata.
Snapchat, tuttavia, ritiene che la propria community sia già abituata a interagire con strumenti AI. L’azienda evidenzia che l’85% degli utenti utilizza regolarmente il feed Chat e che il 57% degli adolescenti presenti sulla piattaforma invia messaggi ogni giorno, con quattro utenti su dieci che lo fanno più volte al giorno.
Come prepararsi alla nuova era della pubblicità AI
I professionisti del marketing e i brand dovrebbero aggiornare le proprie strategie, sperimentando con formati conversazionali innovativi. Inoltre, le aziende che adottano l’intelligenza artificiale potranno migliorare customer care e lead generation.
Seguire queste evoluzioni offre un vantaggio competitivo e permette di riconoscere tempestivamente le nuove opportunità della pubblicità digitale.
Fonte: TechCrunch
