Cresce l’attenzione per l’ambiente, e anche l’eCommerce sta abbracciando pratiche sostenibili, con le consegne green in prima linea in questa trasformazione. Dalla riduzione delle emissioni di CO₂ alla scelta di imballaggi eco-compatibili, le consegne a basso impatto ambientale rappresentano non solo un vantaggio per il pianeta, ma anche una risposta alla crescente sensibilità dei consumatori verso la sostenibilità. A confermare l’importanza del fattore ambientale anche nel mondo eCommerce è lo studio “Alta Stagione 2024: Tendenze dei consumatori” realizzato da Packlink.
Consumatori sempre più attenti alla sostenibilità anche nell’eCommerce
Stando ai dati emersi dallo studio, il 76,6% è disposto ad aspettare di più a ricevere le proprie consegne a patto che questo abbia una minore impronta ambientale contro solo il 23,4%. Il consenso è pressoché omogeneo tra le generazioni, anche se leggermente maggiore tra quelle più giovani, come Gen Z (77,4%) e Millennials (77,3%), rispetto ai GenX (76,9%) e ai Boomer (73,3%).
Un’altra caratteristica alla quale sono molto attenti i consumatori (almeno il 33,3%) è che i rivenditori offrano opzioni di spedizione a zero emissioni e imballaggi ecocompatibili, con un picco tra i Boomer (45,3%) che supera il 34,4% della GenX e il 31,8% dei Millennials.
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“La sostenibilità non è un’alternativa per l’e-commerce, bensì un imperativo inevitabile. Questo dibattito si estende al resto della società, che è alla ricerca di un equilibrio tra la consapevolezza ambientale e la richiesta di immediatezza nei consumi. Ciò rappresenta una sfida significativa per le aziende che cercano di soddisfare le richieste di consumatori sempre più esigenti e allo stesso tempo di rispettare i loro valori etici e gli impegni ambientali. – afferma Noelia Lazaro, Direttrice Marketing di Packlink, che conclude: “Le differenze generazionali in questi dati ci aiutano a identificare priorità ambientali diverse tra i consumatori italiani. Mentre i Boomer tendono a premiare l’origine locale e opzioni di spedizione a basso impatto, le generazioni più giovani sono generalmente favorevoli a scelte sostenibili, ma senza sacrificare del tutto la convenienza.”
