E-commerce

Redazione
E-Commerce - shopping online

L’e-commerce è l’universo dello shopping in rete. In particolare, col termine e-commerce si intende tutto ciò che riguarda il comprare e vendere servizi e prodotti su internet.

Rischi e opportunità dell’e-commerce

Tra i fattori positivi dell’e-commerce vi è la possibilità di rimanere aperti e verosimilmente vendere 24 ore su 24, la possibilità di arrivare a potenziali acquirenti in ogni parte del mondo (con conseguente aumento del fatturato a livello globale), di risparmiare sui costi di gestione, di ottimizzare l’inventario e il magazzino. 

Dall’altro lato della medaglia, il principale svantaggio dell’e-commerce è il costo iniziale per mettere in piedi la macchina che comprende non solo la piattaforma di vendita, ma anche la logistica, il customer care e la gestione dei pagamenti. Tra gli altri svantaggi poi, ci sono l’aumento della concorrenza e la mancanza di contatto fisico col cliente che rende più difficile instaurare un rapporto di fiducia.