Un nuovo assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale è stato sviluppato in Umbria, dalla starup Ubico di Marco Ciofetta. Creata insieme a Nicola Cesaroni circa quattro anni fa, a Perugia, grazie a questo innovativo strumento tecnologico Ubico è diventata azienda partner di IBM.
Il nuovo sistema è in grado di comprendere efficacemente le domande degli utenti, fornendo loro risposte immediate e accurate alle loro domande. E con la messa in campo di una piattaforma di comunicazione e digital marketing 4.0 in grado di far leva sulle capacità dell’intelligenza artificiale.
L’assistente virtuale di Ubico
L’assistente virtuale di Ubico è stato creato da un team di esperti umbri che hanno lavorato a lungo per sviluppare un sistema intelligente in grado di comprendere e rispondere alle richieste degli utenti in modo rapido ed efficiente. Utilizzando algoritmi avanzati e tecniche di apprendimento automatico, l’assistente virtuale è in grado di analizzare e interpretare il linguaggio naturale, fornendo risposte pertinenti e personalizzate.
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La tecnologia è applicata al progetto Trinity ViaggiStudio Srl, un progetto partito a febbraio di quest’anno e tutt’ora in corso. Sfruttando la tecnologia di IBM Watson Assistant, si pone come obiettivo la soddisfazione del cliente e il tasso di conversione del sito web grazie all’introduzione di un widget di live chat in grado di interagire con i visitatori in tempo reale.
Lo stesso Ciofetta sottolinea l’importanza dell’aiuto di IBM nel loro progetto:
“E’ stato fondamentale avere accesso alla tecnologia e ai servizi di IBM. Questo in modo gratuito per un anno, usufruendo di un credito mensile. Un aiuto che è stato anche prorogato a seguito della pandemia”.
Un assistente efficiente e garante della privacy
Questo strumento tecnologico di Ubico rappresenta un importante passo avanti nel campo dell’intelligenza artificiale e promette di rivoluzionare il modo in cui interagiamo con i computer e i dispositivi digitali. Grazie alla sua capacità di apprendere e migliorare nel tempo, l’assistente virtuale diventerà sempre più efficiente e preciso nel fornire risposte e assistenza.
L’assistente virtuale comprende in maniera molto efficace le domande degli utenti e fonisce risposte in maniera totalmente autonoma, sia a quelle di tipo FAQ (a risposta fissa) che a quelle che richiedono l’accesso a informazioni contenute in sistemi gestionali. E il tutto a tutela della privacy di banche dati e dati personali. Il team di sviluppo ha lavorato duramente per garantire la sicurezza e la privacy degli utenti. Tutti i dati personali saranno protetti e trattati nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
