Dalla società NTT DATA, specializzata nei servizi IT e nel business digitale, arriva Smart AI Agent, uno strumento AI di nuova generazione che punta non solo a migliorare l’efficienza operativa, ma anche a rispondere al tema della carenza di talenti a livello globale, oltre a permettere alle aziende di disporre di un’automazione più intelligente.
Smart AI Agent, la nuova soluzione di NTT DATA
Smart AI Agent è un agente di intelligenza artificiale avanzato che estrae, organizza e esegue autonomamente le attività secondo le istruzioni fornite dagli utenti in modo complementare rispetto alla forza lavoro esistente, contribuendo a snellire i processi che richiedono molto tempo e risorse.
Migliorando l’efficienza in tutti i settori, il nuovo strumento di NTT DATA consente alle aziende di valutare e implementare rapidamente le applicazioni di AI generativa, ottimizzando i flussi di lavoro e aumentando la produttività.
Yutaka Sasaki (Presidente e CEO di NTT DATA) dichiara: “Il lancio del nostro Smart AI Agent risponde direttamente alla crescente domanda di strumenti in grado di sbloccare il pieno potenziale dell’AI generativa. In NTT DATA ci impegniamo a promuovere l’innovazione che porta al successo delle aziende. Smart AI Agent è stato progettato per ridurre il carico operativo, promuovere l’adozione dell’AI e aiutare le organizzazioni a realizzarne il vero valore“.
Le funzionalità di Smart AI Agent
Sono diverse le funzionalità che offre lo Smart AI Agent di NTT DATA. Tra le principali ci sono:
- Pianificazione delle attività, che automatizza flussi di lavoro complessi suddividendo autonomamente le attività in processi semplificati.
- Collaborazione multi-agent, che consente a più agenti AI di lavorare insieme sui flussi di lavoro per migliorare l’efficienza e l’efficacia.
- Generazione avanzata di Retrieval-Augmented (RAG), che fornisce ricerche contestuali di dati corporate interni per ottenere risultati di qualità superiore.
- Agent Ops, che genera dati di convalida da documenti aziendali per ottimizzare i processi operativi.
- User-in-the-Loop (UITL): in arrivo nel marzo 2025, le funzionalità UITL miglioreranno continuamente i flussi di lavoro degli agenti in base al feedback degli utenti, creando un ciclo di ottimizzazione autonoma.
Inoltre, la soluzione end-to-end Smart AI Agent di NTT DATA include consulenza, implementazione e supporto continuo, assicurando un’integrazione fluida tra le aziende. Mentre molte organizzazioni si avvalgono di servizi di cloud pubblico per sfruttare l’AI generativa, NTT DATA comprende che le aziende più attente alla sicurezza necessitano di soluzioni di cloud privato. L’azienda offre infatti un’infrastruttura ideale per ambienti sia pubblici che privati, garantendo riservatezza e conformità alle normative.
David Pereira (Chief GenAI Officer Europe & LATAM di NTT DATA) dichiara: “Questa tecnologia rappresenta un significativo balzo in avanti per una più diffusa adozione dell’AI generativa. L’emergere di quella che noi definiamo ‘Agentic AI’- entità autonome che utilizzano tecniche di AI per raggiungere obiettivi specifici – stabilisce un nuovo paradigma. Questo cambiamento migliorerà il time-to-market, ridurrà al minimo gli errori umani e consentirà processi più efficienti dal punto di vista dei costi“.
Più valore aggiunto per le imprese
Secondo NTT DATA, Smart AI Agent sta già producendo risultati concreti in vari ambiti. Nel settore automobilistico, ad esempio, sta migliorando l’efficienza nell’analisi dei dati DevOps, mentre nel settore bancario ottimizza i processi di reporting normativo. Inoltre, per un importante produttore di gas, l’agente sta contribuendo a perfezionare il ciclo di marketing. L’azienda stima che il fatturato derivante dalle attività legate a Smart AI Agent raggiungerà i 2 miliardi di dollari entro il 2027.
Oltre a generare un valore significativo per le imprese, Smart AI Agent affronta anche il problema della carenza di talenti a livello globale. Automatizzando i compiti più ripetitivi, permette alla forza lavoro di concentrarsi su attività più strategiche e a valore aggiunto.
Smart AI Agent sarà inizialmente distribuito negli Stati Uniti, in Cina e in vari Paesi europei, tra cui l’Italia, per poi diventare disponibile a livello mondiale.
