Il mondo del fintech continua a essere in rapida evoluzione. In questo scenario ha deciso di operare anche JPMorgan Chase, nota multinazionale americana di servizi finanziari, che ha di recente annunciato l’apertura di una banca digitale con sede a Londra e un centro di contatto a Edimburgo.
Utilizzano il marchio Chase, la banca fornirà ai consumatori britannici prodotti tarati su misura per soddisfare le proprie esigenze e usufruirà di un’innovativa applicazione mobile. Il Regno Unito possiede uno dei mercati bancari più competitivi al mondo ed è per questo che la multinazionale ha deciso di cavalcare l’onda del digitale, cercando di posizionarsi come uno dei top player.
Il centro di contatto clienti fungerà da vero e proprio hub centrale, fornendo un accesso rapido e un servizio personalizzato 24 ore su 24. L’offerta è attualmente in fase di sperimentazione interna, prima del rilascio pubblico. Il business ha già creato 400 posti di lavoro nel Regno Unito, e ha in programma altre assunzioni in futuro.
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Le attività vengono regolate sia dalla Prudential Regulation Authority che dalla Financial Conduct Authority. Nel considerare l’ingresso nel Regno Unito, l’azienda ha condotto un’ampia ricerca per identificare dove poteva avere un impatto sui consumatori e soddisfare le loro esigenze.
Anche se il digital banking è diventato mainstream, la banca ha scoperto che la stabilità e l’affidabilità del fornitore di servizi bancari rimane una considerazione chiave per i consumatori.
Negli Stati Uniti Chase serve oltre 55 milioni di consumatori e Offre una vasta gamma di prodotti bancari per i consumatori e detiene diverse posizioni di numero uno tra cui la raccolta di depositi, il digital banking e l’emissione di carte di credito. La notizia di una possibile estensione nel Regno Unito era circolata già a febbraio del 2020.
Una volta fidelizzato il mercato, i piani alti di JPMorgan Chase vorrebbero aprire delle filiali in Europa e in America Latina.
