Se stai usando Roku Tv, purtroppo non ci sono delle belle notizie in arrivo. Questa settimana l’azienda ha richiesto ai propri utenti di accettare i nuovi termini di risoluzione delle controversie. Se non accetti, non potrai accedere al proprio dispositivo.
Pertanto, l’azienda ha così disposto un ultimatum, rendendo i dispositivi inutilizzabili finché l’utente non acconsente. Ma perché questa scelta, e cosa fare?
Roku TV, il servizio streaming si interrompe: ecco perché
Segnala Tech Crunch, alcuni utenti hanno ricevuto un’e-mail il giorno prima in cui viene segnalato che Roku TV sarà soggetta a “modifiche ai nostri Termini di risoluzione delle controversie, che descrivono come risolvere le controversie con Roku“.
Di cosa si tratta? In pratica un accordo arbitrale forzato che impedisce all’utente di fare causa o prendere parte ad azioni legali contro Roku.
Con questo sistema, riporta Tech Crunch, stando alla sezione “Risoluzione informale delle controversie”, chiunque abbia reclami legali li dovrà portare prima agli avvocati di Roku, che condurranno una chiamata di “incontro e conferenza” e poi “faranno un’offerta di risoluzione equa e basata sui fatti”.
Al momento la situazione è stata individuata negli Stati Uniti, ma se stai usando il servizio qua in Italia, ti consigliamo di darci un’occhiata in merito. Anche perché, se dovesse partire anche a te la richiesta, non hai molto tempo prima di intervenire nei confronti dell’azienda.
Con questo nuovo vincolo, hai tempo entro 30 giorni dall’entrata in vigore dei nuovi termini per procedere a eventuali reclami pre-accordo. Al momento rimangono disponibili solo le coordinate postali per il servizio statunitense.
