Il mondo dell’eCommerce continua la sua crescita degli ultimi anni. In particolare, a essere molto usati dai consumatori, sono i marketplace. Secondo la ricerca “Esigenze e politiche delle imprese in termini di servizi e logistica”, realizzata da YOCABÈ, infatti, a sceglierli per gli acquisti è circa il 91% degli utenti online.
I consumatori scelgono i marketplace
Come abbiamo visto sono tantissimi i consumatori che scelgono i marketplace per fare i loro acquisti. I motivi sono vari ma sembrano essere soprattutto l’esattezza dell’indicazione dei tempi di spedizione, la sicurezza di acquistare tramite un brand conosciuto e ovviamente il bassissimo, se non nullo, costo delle spese di spedizione. Tra le piattaforme preferite dai consumatori vince a mani basse Amazon con il 95%, seguono poi eBay (41,6%) e Zalando (39,0%).
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Tra i prodotti maggiormente ricercati dagli eshopper abituali vi sono abbigliamento e calzature (62,1%), strumenti elettronici (60,1%) e articoli per la casa (52,1%). Seguono abbigliamento e accessori sportivi (50,1%), profumi e cosmetici (44,4%) e integratori (41,6%).
E le imprese?
Se i consumatori cercano i prodotti dei loro prossimi acquisti sui marketplace, le aziende, seppur presenti, ancora sono ancora un po’ restie. Dai dati, infatti, emerge che il numero delle imprese che usano l’eCommerce è pari a circa 80.000 ma, di questi, solo il 46,4% è presente sui marketplace mentre il restante 53,6% continua a utilizzare il proprio sito per vendere online.
Inoltre, tra coloro che non usano piattaforme di marketplace solo il 9,1% ha intenzione di farlo in futuro.
Tra le aziende che le utilizzano, invece, il 20,5% le ha scelte come solo canale di vendita mentre il 25,9% le unisce alle vendite del proprio sito. Tra i marketplace più gettonati restano sempre Amazon (62,9%), eBay (38,4%) e Zalando (8,5%).
