In occasione del Keynote PayPal First Look, l’azienda ha annunciato alcune grandi novità tra le quali spiccano anche nuove funzioni dotate di tecnologia di intelligenza artificiale.
PayPal e l’AI
Sei sono le nuove funzioni di PayPal appena presentate di cui molte arricchite grazie alla tecnologia di AI: un’esperienza di pagamento PayPal completamente nuova che velocizza radicalmente il pagamento per i consumatori e aiuta i commercianti a convertire le transazioni come mai prima d’ora; Fastlane di PayPal, un’esperienza di pagamento per gli ospiti notevolmente più rapida e intelligente; Ricevute intelligenti, che offrono ai clienti consigli personalizzati tramite intelligenza artificiale da parte dei commercianti per indurli a tornare; la piattaforma di offerte avanzate PayPal in cui i commercianti possono fornire ai consumatori offerte pertinenti, personalizzate e in tempo reale e incrementare le vendite; un’app consumer PayPal reinventata che offre agli acquirenti nuovi modi per guadagnare denaro e ulteriori motivi per utilizzare PayPal; e i profili aziendali migliorati di Venmo, in modo che le piccole imprese possano trovare e coinvolgere nuovi clienti e far crescere la propria attività.
Tra queste spiccano le Smart Receipts ovvero le ricevute intelligenti che incentivano i clienti a tornare e trovare nuove offerte. Quando i consumatori effettuano acquisti con PayPal, infatti, ottengono una ricevuta che consente loro non solo di monitorare il proprio acquisto, ma anche di sfruttare l’intelligenza artificiale per prevedere cosa potrebbero voler acquistare successivamente da quel commerciante. Di conseguenza, ora i commercianti potranno includere sulla ricevuta una raccomandazione personalizzata insieme a un’offerta di ricompensa in contanti.
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La piattaforma di offerte avanzate, poi, sarà in grado, grazie all’AI, di offrire ai commercianti la possibilità di raggiungere i clienti in base a ciò che hanno effettivamente acquistato su Internet. Sarà possibile inoltre personalizzare le offerte per i clienti e i commercianti pagheranno solo per le prestazioni, non per le impressioni o i click.
“PayPal ha la missione di rivoluzionare il commercio a livello globale e oggi iniziamo il prossimo capitolo“, ha affermato Alex Chriss, Presidente e CEO di PayPal. “Con quasi 400 milioni di conti consumatori e 35 milioni di conti commerciante, la nostra azienda gestisce ogni anno transazioni per circa un quarto delle transazioni di e-commerce mondiali, ma, cosa ancora più importante, gli acquirenti si affidano a PayPal per gestire i loro pagamenti. Inoltre stiamo introducendo sei nuove innovazioni che non solo risolveranno i reali punti critici dei clienti, ma crediamo che cambieranno il mondo dei pagamenti e del commercio“.
