Il mondo delle assicurazioni è sempre più tecnologico tanto che, stando a un ricerca di Minsait, sette compagnie assicurative su 10 hanno già implementato progetti di intelligenza artificiale, la maggior parte dei quali utilizza piattaforme di Deep Learning. Di questo passo l’intelligenza artificiale potrebbe arrivare a rappresentare fino al 25% del PIL mondiale entro un paio di decenni.
L’AI nel settore assicurativo
“Tra due anni, le applicazioni offerte oggi dall’intelligenza artificiale si saranno evolute in modo esponenziale. Al momento, i modelli che utilizziamo nel settore assicurativo e in altre aree economiche di interesse sono generalisti, ma in un futuro molto prossimo progrediranno e diventeranno sempre più specifici, addestrati per ogni proposta commerciale e indirizzati a una strategia multimodale”, ha dichiarato Carlos Gutiérrez, responsabile Innovazione e AI di Plaiground, la divisione di Minsait specializzata in intelligenza artificiale.
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L’AI generativa dunque si posiziona al terzo posto tra le digitalizzazioni con il maggiore impatto futuro sul settore assicurativo. Grazie a questa tecnologia, infatti, gli assicuratori saranno in grado di offrire soluzioni innovative che ottimizzano il processo decisionale e migliorano l’efficienza in tutti gli aspetti del settore, dall’automazione delle attività amministrative alla registrazione dei sinistri, dalla valutazione del rischio alla personalizzazione delle polizze. Inoltre, grazie all’analisi dei dati in real time, all’apprendimento automatico e agli algoritmi avanzati, le compagnie assicurative saranno in grado sempre più di anticipare e mitigare i rischi, individuare le frodi e accelerare la liquidazione dei sinistri.
Infine, ma non certo per importanza, l’AI oltre a migliorare l’esperienza del cliente contribuisce anche alla sostenibilità finanziaria degli assicuratori riducendo i costi operativi e minimizzando le perdite.
