A inizio 2023 Mozilla aveva acquisito la startup Fakespot che, tramite l’AI si impegnava a combattere la difficile battaglia contro le recensioni false. Ora l’azienda ha presentato Fakespot Chat, il suo primo LLM che aiuterà i consumatori rispondendo a domande sui prodotti durante la fase di acquisto basandosi solo su dati reali.
Fakespot Chat
“Ricordi i giorni in cui andavi in un negozio fisico e facevi domande al venditore su un particolare articolo prima di acquistarlo? Fakespot Chat è la nostra versione virtuale di quell’esperienza”. Con queste poche e semplici parole Mozilla ha riassunto il sistema che ha appena presentato per aiutare gli utenti nei loro acquisti.
Mentre stanno pensando se comprare o meno un prodotto infatti, gli utenti possono interrogare Fakespot Chat per avere maggiori informazioni che possono essere loro utili per la scelta dell’acquisto. Il modello, per riuscire a rispondere alle domande dell’utente, utilizza la tecnologia intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico che gli permette di riordinare le recensioni dei prodotti, separando il vero dal falso, e fornendo così una risposta corretta e affidabile. L’obiettivo finale di Mozilla è duplice. Da una parte, infatti, cerca di ridurre i tempi di ricerca, confronto, e acquisto dei prodotti e, dall’altra, aiuta gli utenti a prendere decisioni di acquisto migliori utilizzando solo dati e recensioni reali.
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Fakespot Chat è il primo modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) di Mozilla. Attualmente il modello è in fase di test e disponibile solo per gli acquirenti di Amazon.com negli Stati Uniti ma, una volta terminata la fase iniziale la previsione è quella di rilasciarlo a livello mondiale. Nel mentre l’azienda è impegnata a lavorare per migliorare la precisione delle risposte della AI Chat grazie anche i feedback delle persone che lo stanno utilizzando.
