L’85% del customer service esplorerà la GenAI conversazionale nel 2025
La GenAI può trasformare il customer service. Ecco alcuni dei principali dati e trend del 2025 secondo Gartner
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Con il boom delle frodi finanziarie deepfake, Deloitte avverte: nel 2025, più della metà dei dirigenti teme un’escalation
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