Certi errori a volte possono diventare molto pericolosi, per quanto possano sembrare piccoli. Prendiamo ad esempio Apple Maps, e il fatto che sembra non abbia rilevato un locale, segnalandolo addirittura come “chiuso per sempre”.
Un piccolo errore, ma parliamo comunque di Apple Maps. Infatti in questo caso il danno è stato ingente.
Apple Maps, il piccolo grande errore ai danni dei ristoratori
Riporta Apple Insider, sembra che un errore nell’elenco di Apple Maps potrebbe aver causato ingenti perdite finanziarie a una piccola impresa in Australia, erroneamente etichettata come “chiusa definitivamente” e con la posizione sbagliata.
Il gestore del ristorante tailandese Pum’s Kitchen, Chris Pyatt, nel Queensland, è stato sorpreso quando un cliente abituale gli ha chiesto della chiusura del ristorante. Pyatt ha scoperto che Apple Maps indicava erroneamente il suo locale come “chiuso definitivamente”.
In conclusione, questo errore ha causato un improvviso calo degli affari, con una perdita stimata di circa 7.877 dollari tra novembre e dicembre.
Pyatt, che utilizza smartphone Android e PC Windows, non ha notato l’errore all’inizio, poiché non utilizza Apple Maps. Ha contattato l’assistenza clienti Apple, ma gli è stato detto che non potevano aiutarlo in quanto non era un cliente Apple.
Apple consente alle aziende di rivendicare la loro “scheda locale” tramite Apple Business Connect, ma Pyatt ha riscontrato difficoltà nel farlo con Microsoft Edge. Ha successivamente utilizzato Google Chrome per inviare le modifiche, ma queste non sono state apportate anche giorni dopo il contatto con l’azienda.
Servono fonti e dati da consultare
Riporta Apple Insider, purtroppo il problema di Pyatt non è isolato. Molti altri imprenditori affrontano sfide simili con le loro attività elencate in modo errato su Maps.
Consigliamo ai consumatori di controllare più fonti se vedono un’attività etichettata come “chiusa definitivamente” su Apple Maps. E anche di consultare gruppi Facebook locali e bacheche per avere informazioni più autentiche sulla situazione delle attività commerciali nella zona.
Anche perché, riporta Apple Insider, il ristorante ha subìto anche il problema di una posizione errata su Apple Maps, portando a una situazione in cui un cliente, utilizzando l’app, non è riuscito a trovare il ristorante.
Il gestore insiste sul fatto che Apple avrebbe dovuto verificare prima di etichettare erroneamente la sua attività come chiusa. Sottolinea che chiudere erroneamente una presenza online è ingiusto e potenzialmente dannoso per le imprese.
