Il futuro del commercio digitale in Europa sta per entrare in una nuova fase grazie alla partnership tra Nexi Group, leader europeo nei servizi paytech, e Google Cloud. Le due aziende hanno recentemente firmato un memorandum d’intesa (MoU) per costruire infrastrutture all’avanguardia in grado di supportare l’agentic commerce, un modello in cui agenti intelligenti gestiscono autonomamente il percorso di acquisto e i pagamenti per conto dei consumatori, sempre nel rispetto delle loro autorizzazioni esplicite.
L’era dell’agentic commerce
Il progetto prevede il supporto a standard open-source come Universal Commerce Protocol (UCP) e Agent Payments Protocol (AP2), protocolli che permetteranno agli agenti AI di orchestrare l’intero ciclo di acquisto digitale e di eseguire pagamenti autorizzati e sicuri tramite mandati crittografici e credenziali verificabili. I merchant potranno così catturare l’intento del consumatore nel momento stesso in cui emerge, che si tratti di una ricerca online o di una raccomandazione video, trasformandolo in un acquisto immediato tramite AI.
L’obiettivo principale della collaborazione è combinare l’esperienza di Nexi nei pagamenti europei con le tecnologie di AI e dati avanzate di Google Cloud. Secondo Roberto Catanzaro, Chief Business Officer di Nexi Merchant Solutions, “stiamo entrando in un’era in cui gli agenti AI orchestreranno sempre più il commercio per i consumatori, rendendo essenziale per i merchant offrire transazioni autonome e senza attriti”.
La partnership punta inoltre a garantire un’infrastruttura europea uniforme e conforme alle normative, capace di assicurare fiducia e sicurezza, elementi oggi fondamentali per la crescita del commercio digitale. Tara Brady, presidente di Google Cloud EMEA, sottolinea come “fiducia e sicurezza diventeranno le principali valute dell’economia digitale” e che le tecnologie agentic AI di Google Cloud permetteranno a Nexi di accelerare l’innovazione e definire la prossima generazione dei pagamenti digitali.
Infrastrutture sicure e operative
Oltre a trasformare l’esperienza dei consumatori, la collaborazione punta a innovare le operazioni interne di Nexi. Grazie all’AI e all’analisi dei dati avanzata di Google Cloud, Nexi potrà ottimizzare la rilevazione delle frodi in tempo reale, automatizzare i processi di compliance e semplificare l’onboarding dei merchant, creando una struttura operativa più resiliente ed efficiente.
Un altro aspetto strategico riguarda l’accessibilità dei servizi di pagamento di Nexi per i fornitori di software indipendenti (ISV). Le due aziende esploreranno soluzioni per rendere queste piattaforme più facilmente integrabili e sicure, ampliando così l’ecosistema di pagamento europeo e favorendo una crescita sostenibile e inclusiva.
Nuove opportunità per i merchant
La combinazione tra expertise nei pagamenti e AI apre anche la strada a canali di vendita conversazionali, in cui le interazioni tra consumatore e merchant possono trasformarsi in transazioni immediate e completamente automatizzate. Questo approccio non solo migliora l’esperienza di acquisto, ma consente ai merchant di ridurre le frizioni e aumentare la conversione, sfruttando la capacità degli agenti AI di gestire pagamenti autorizzati e sicuri in tempo reale.
Con questa partnership, Nexi e Google Cloud mirano a costruire un ecosistema europeo di pagamenti digitale più sicuro, efficiente e tecnologicamente avanzato, segnando un passo cruciale verso la piena integrazione di AI e commerce.
