Nel 2023 le vendite B2B nel mondo digitale sono cresciute e, stando ai dati di Gartner, nel corso del 2024 questo trend aumenterà arrivando a coprire l’80% delle interazioni entro il 2025. Proprio questo trend in crescita ha portato gli esperti di Liferay a delineare alcuni dei profili di acquirenti B2B rilevati con più frequenza. Ecco quali sono quindi alcune delle principali caratteristiche dell’acquirente B2B nel 2024.
L’acquirente digitale B2B 2024
La prima caratteristica che va detta dell’acquirente B2B 2024 è che i canali presenti nel mondo digitale sono infiniti ma, l’utente tipo, cerca le migliori informazioni sui prodotti prima di acquistarli e, per farlo, sceglie il sito web del produttore.
I consigli si sa, sono ben accetti, d’altronde è su questo che si è fondato da sempre il marketing prima dell’avvento del digitale: il passaparola prima di tutto. E questo non cambia nemmeno oggi per qui gli acquirenti digitali B2B sono anche utenti digitali e quindi cercheranno e saranno attratti da esperienze di acquisto simili a quelle che sperimentano come consumatori.
Infine gli utenti B2B cercano agilità dato che, in media, un’ampia percentuale di acquirenti B2B (circa la metà) effettua i propri ordini almeno una volta al giorno.
“Il mercato B2B manterrà un tasso di crescita significativo nei prossimi mesi, quindi è fondamentale che i fornitori facciano affidamento su esperienze digitali più soddisfacenti che consentano loro di fare la differenza. L’agilità, il livello di personalizzazione e la qualità delle informazioni saranno elementi fondamentali per soddisfare le nuove esigenze degli acquirenti B2B e aumentare la loro fidelizzazione per tutto il 2024”, ha dichiarato Diego Iodice, Account Executive di Liferay Italy.
