L’AI generativa ormai è presente in ogni settore e quello del turismo non poteva essere da meno. Grazie all’intelligenza artificiale, infatti, i turisti possono ricevere tempestivi consigli di viaggio e aiuti nelle prenotazioni, specie nei periodi più affollati per i viaggiatori come il Natale. Tra i tanti chatbot che vengono incontro ai viaggiatori c’è anche Layla, l’app creata da una startup berlinese.
Il chatbot AI per i viaggi
Jeremy Jauncey è il fondatore della startup che ha dato vita a Layla, il chatbot per i viaggi in grado di aiutare gli utenti con consigli, prenotazioni e persino suggerimento sulle future destinazioni di viaggio. L’idea nasce alla volontà di creare una nuova soluzione per il settore travel basata sulla propria esperienza sui social network e sulla creazione di prodotti tecnologici.
“Dopo aver trascorso così tanto tempo negli ultimi 10 anni profondamente radicati nei social media e nell’economia dei creatori, abbiamo ritenuto che la scoperta dei viaggi avesse bisogno di qualcosa di nuovo. Abbiamo visto che, dopo la pandemia, molti utenti hanno basato le loro decisioni di viaggio su ciò che hanno visto su Instagram e TikTok e lo hanno sfruttato”, ha affermato Jauncey come riportato da TechCrunch.
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Layla, infatti, sebbene sia stata lanciata da poco sul mercato, conta già migliaia di follower su Instagram. Sulla piattaforma di Meta gli utenti possono chiedere al chatbot informazioni riguardo alle destinazioni, alle temperature, al momento migliore per andare e alle cose da fare, insieme alle opzioni di volo e hotel. Oltre alle risposte alle domande, il bot è anche in grado di mostrare alcuni video dei creatori, presi dalla rete di Beautiful Destinations sempre fondata da Jauncey, per mostrare davvero cosa il viaggiatore troverà una volta giunto a destinazione.
Dopo alcuni scambi di messaggi su Instagram, il chatbot spingerà l’utente a utilizzare l’app Layla per scoprire di più. L’app, infatti, permette alle persone di creare elenchi diversi, condividerli con gli amici e avere diverse chat con Layla su vari viaggi. Inoltre, l’app consente anche di mostrare video, prezzi dei biglietti e opzioni di hotel in modo più ricco.
