Gli utenti di Snapchat si sono allarmati quando il chatbot IA di Snapchat ha pubblicato un aggiornamento in tempo reale sul proprio profilo e ha smesso di rispondere ai messaggi.
Un glitch? Se sì, alla fine l’azienda ha provveduto a risolvere il problema, e ha preso subito provvedimenti per correggere il bug e garantire la sicurezza e l’efficienza del suo sistema di intelligenza artificiale.
Snapchat My AI ha avuto un problema con un glitch
Il chatbot AI di Snapchat è progettato per fornire risposte automatiche agli utenti attraverso la chat dell’app. Tuttavia, un glitch improvviso della funzione Snapchat My AI, alimentata dallo strumento di chatbot AI ChatGPT, ha portato ad altro. Pubblicare una storia dal vivo (un breve video di quello che sembrava essere un muro): roba tipicamente riservata solo ai suoi utenti umani.
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Ma perché Snapchat My AI ha pubblicato un video del muro e del soffitto di una casa? Molti hanno temuto in un attacco hacker, nemmeno uno degli ultimi a giudicare dalla situazione in cui gravano i suoi concorrenti. Alla fine l’azienda, in un’intervista alla CNN, ha dichiarato che, sì, c’è stata un’interruzione temporanea che ora è stata risolta.
Nuovi timori dall’intelligenza artificiale
Tuttavia, la forte reazione ha evidenziato i timori che molte persone hanno sui potenziali rischi dell’intelligenza artificiale. In effetti la versione di Snapchat presenta alcune differenze fondamentali rispetto alla concorrenza, come ChatGPT.
Gli utenti possono personalizzare il nome del chatbot, progettare un avatar personalizzato e inserirlo nelle conversazioni con gli amici. A momenti sembra quasi di star parlando con un computer. Dato che alcuni possano trovare un certo disagio nello strumento, la reazione mista ha accennato alle sfide che le aziende devono affrontare per implementare la nuova tecnologia di intelligenza artificiale generativa nei loro prodotti, e in particolare in prodotti come Snapchat, i cui utenti sono più giovani.
Ciononostante, gli utenti possono ora utilizzare il chatbot AI di Snapchat con fiducia, sapendo che le risposte saranno accurate e coerenti. L’azienda ha anche incoraggiato gli utenti a segnalare eventuali problemi o anomalie che potrebbero verificarsi, in modo da poterli affrontare tempestivamente.
