Affidarsi a un’agenzia competente può determinare il successo di un progetto. È fondamentale considerare non solo il portfolio, ma anche i metodi di lavoro e la personalizzazione dei servizi. Ad esempio, una web agency che ha metodi di lavoro confermati e un numero di persone del team sufficienti per gestire progetti complessi sicuramente è un buon indicatore di affidabilità.
Come ci racconta Luca Vasirani, CEO di Hostinato.it, web agency con oltre 400 progetti di Prestashop online, la scelta della web agency deve essere guidata principalmente dalla specializzazione che un’agenzia può offrire. In questo caso Hostinato lavora su integrazioni tra tecnologie e dati oltre a lavorare su CMS ecommerce Prestashop, formando il team costantemente per offrire un livello elevato di competenza e specializzazione. “Scegliere una web agency specializzata in CMS come Prestashop non è solo una questione di design accattivante, ma implica anche un’analisi profonda delle competenze e delle esperienze che l’agenzia può offrire”, spiega il Luca Vasirani.
Esempi pratici
Pensate alla vostra ultima esperienza di acquisto online. Quante volte avete lasciato un sito perché poco intuitivo o poco efficiente? Affidarsi a professionisti che hanno parlato con centinaia di imprenditori e tradotto la loro idea di business in una tecnologia non solo migliora l’impatto visivo del vostro sito, ma aumenta anche l’affidabilità agli occhi dei clienti. Un sito ben progettato è la chiave per vendere online con successo.
Esperienza e competenze necessarie
Quando si esamina una web agency per la realizzazione di un e-commerce, è fondamentale considerare:
Competenze tecniche: assicuratevi che l’agenzia abbia esperienza e Vi proponga CMS professionali come per esempio Prestashop e che possa supportare la vostra crescita futura e non solo quella iniziale dato che cambiare tecnologia dopo qualche anno ha un impatto in termini di indicizzazione e business, se non svolta con tutte le attenzioni del caso.
Esperienza specifica: chiedete da quanto tempo lavorano nel settore e se hanno già gestito progetti simili al vostro, oltre a certificazioni legate alle tecnologie che vorrete implementare, questo vi garantisce di aver scelto non solo per il prezzo e la bella presentazione ma anche per l’affidabilità futura nel caso di necessità.
Complessità dei progetti sviluppati: avere clienti molto grandi con brand riconosciuti non è solo sinonimo di capacità tecnica ma anche capacità di adattare le procedure ad aziende che pretendono un metodo di lavoro e questo garantisce sicurezza e gestione delle attività in modo trasparente e puntuale.
Casi di successo
Un modo efficace per valutare un’agenzia è analizzare i suoi casi di successo. Ogni progetto completato con soddisfazione rappresenta una prova del suo valore anche se non è completamente vero. Spesso il livello di complessità di un progetto non lo si può valutare solo dagli aspetti grafici, quando un sito bello e così perché le immagini sono belle e spesso quest’ultime sono gestite dagli stessi merchant. Quindi altri punti di valutazione possono essere:
Riconoscimenti: un’agenzia con premi o riconoscimenti ha dimostrato di saper eccezionalmente affrontare le sfide del mercato.
Testimonianze: leggere feedback di clienti passati sia online che su portali specifici, questo può dare un’idea chiara del rapporto che avrete.
Soci di associazioni di categoria: agenzie più strutturate sono socie di associazioni di categoria come 4ecom o Netcomm e partecipano a titolo gratuito a tavole di lavoro comuni per migliorare servizi e normative nell’ambito ecommerce.
Portfolio e referenze
Un buon punto di partenza è esaminare il portfolio dell’agenzia. Qui sono riassunti i progetti precedentemente completati:
Varietà di progetti: controllate se l’agenzia ha esperienza con diversi settori merceologici. Questo dimostra versatilità e creatività.
Portfolio dettagliato: agenzie più attente dal punto di vista del marketing descrivono i proprio progetti con una pagina specifica di dettaglio del lavoro svolto e non solo indicando il logo del brand come spesso succede senza sapere su quale attività l’agenzia ha operato.
Processo di lavoro e comunicazione
Ma non basta solo guardare il portfolio; è essenziale capire anche come l’agenzia lavora. Un buon processo di lavoro garantirà un’esperienza ancora più fluida:
Trasparenza: informatevi su come l’agenzia gestisce i progetti e i tempi di consegna.
Comunicazione efficace: chiedete quali strumenti di comunicazione utilizzano e con quale frequenza si aggiornano sui progressi.
Ricordate, un’agenzia che comunica in modo chiaro e regolare non solo costruirà un sito web ecommerce efficiente, ma sarà anche un partner prezioso durante il percorso di crescita della vostra attività online.
Costi e budget
Le agenzie più importanti hanno costi orari più elevati perché i loro collaboratori sono professionisti certificati e senior, con un alto livello di competenza ed efficienza. Al contrario, altre agenzie con costi orari più bassi non sempre possono garantire lo stesso livello di qualità. È quindi consigliabile scegliere un’agenzia che fornisca un dettagliato piano di lavoro documentato, invece di basarsi unicamente su comunicazioni via video call. Diffidate di chi propone di gestire progetti e-commerce, anche semplici, con descrizioni approssimative e poco dettagliate.
Modelli di tariffazione
Le web agency offrono diversi modelli di tariffazione, e comprendere le opzioni è vitale:
Tariffa fissa: un costo predefinito per il progetto. È utile per progetti ben definiti dove le esigenze sono chiare.
Tariffa oraria: pagate per il tempo effettivamente impiegato. Questo modello può essere vantaggioso per progetti in evoluzione, ma potrebbe risultare più costoso.
Retainer: un costo fisso mensile per servizi continuativi. Ideale se prevedete di aver bisogno di assistenza a lungo termine.
Investimento a lungo termine
È importante considerare che la creazione di un sito web e-commerce non è solo un costo iniziale, ma un investimento nel futuro della vostra attività.
ROI: un sito ben progettato non solo attrae i clienti, ma aumenta anche le vendite e la visibilità online.
Sostenibilità: investire in una web agency di qualità può ridurre i costi di manutenzione e ottimizzazione nel lungo periodo.
Ricordate, un investimento ponderato ora può tradursi in guadagni sostanziali in seguito. Assicuratevi di guardare oltre il prezzo iniziale e valutate il valore che un’agenzia esperta può portare al vostro business.
L’e-commerce è un canale di vendita importante e fondamentale per tutte le aziende e con questa guida speriamo di averVi aiutato a valutare la web agency per il vostro nuovo progetto di successo.
