A volte il touchscreen può non funzionare correttamente. In genere per questioni hardware, oppure per via di alcuni danni ricevuti allo schermo. Non di certo un programma, no? Eppure, secondo Samsung, sembra che all’origine degli ultimi problemi rilevati in questo Galaxy ci sia Google Discover.
Ma qual è il dispositivo coinvolto, e cosa fare per rimettere apposto il proprio display touchscreen?
Google Discover sta dando problemi su questo Samsung Galaxy
Come riporta 9to5google, Samsung ha accusato recentemente Google Discover di essere il responsabile degli ultimi problemi riscontrati nei touchscreen dello smartphone Galaxy S23, dopo l’aggiornamento a One UI 6.1.
L’avviso arriva a seguito di una serie di segnalazioni da parte di alcuni utenti su Reddit. Sul sito, essi hanno riportato problematiche varie ai propri schermi touch, quali:
- mancata risposta dello schermo,
- blocchi e ritardi dopo aver ricevuto l’OTA (Over-the-air, un metodo wireless per fornire un nuovo software o firmware a telefoni cellulari e tablet).
Inizialmente, sembrava che il problema riguardasse solo i dispositivi con display di terze parti, presumibilmente a seguito di riparazioni. Peccato che sempre gli stessi utenti hanno precisato di non aver apportato alcuna modifica ai propri dispositivi.
Da cui l’accusa del colosso sudcoreano. Secondo Samsung, il feed di Google Discover potrebbe essere il colpevole di questi problemi di prestazioni del touchscreen.
Cosa fare per ridurre il problema
In un post sui forum di supporto, Samsung suggerisce che chiunque riscontri simili problemi con il touchscreen sul proprio S23 dovrebbe:
- tentare di eliminare tutti i dati dell’app Google,
- assicurarsi di avere l’ultima versione dell’app installata,
- riavviare il dispositivo.
Nel caso della cancellazione dei dati dell’app, è possibile seguire il percorso Impostazioni > App > Google > Memoria > Cancella dati. Inoltre è possibile verificare se si dispone dell’ultima versione dell’app Google tramite il Play Store.
Queste operazioni dovrebbero risolvere eventuali problemi e migliorare la reattività del touchscreen del Galaxy S23. Ma attenzione: Samsung considera questa soluzione temporanea fino a quando Google non risolverà il problema.
È importante notare che questo problema si aggiunge ad altri, come i più recenti problemi con lo scanner delle impronte digitali, con la ricarica e con il surriscaldamento. Tutte problematiche che hanno afflitto i possessori di Samsung Galaxy S23 da quando è stato lanciato One UI 6.1 nelle ultime settimane.
