Perplexity lancia Teammates, agenti AI personali progettati per gestire attività e progetti di lungo periodo, coordinare strumenti e collaborare con altri agenti. La novità amplia le funzionalità di Perplexity Computer e punta a trasformare l’intelligenza artificiale in un vero collaboratore operativo, capace di seguire il lavoro nel tempo, adattarsi alle priorità e sottoporre i risultati alla revisione degli utenti.
Perplexity Teammates, arrivano gli agenti AI che gestiscono progetti nel tempo
Dopo aver introdotto nel luglio 2025 il primo assistente AI capace di operare sul Web attraverso il browser Comet, Perplexity compie un nuovo passo nell’evoluzione degli agenti personali. Teammates ne estende le possibilità, permettendo di pianificare progetti, coordinare sessioni di lavoro e adattare le attività quando cambiano le priorità.
Ogni agente può conservare gli obiettivi dei progetti, la cronologia delle attività e i file condivisi. In questo modo, il lavoro svolto in precedenza diventa la base per le operazioni successive, senza dover ricominciare da zero a ogni nuova richiesta.
Gli utilizzi comprendono ricerche di mercato, individuazione di problemi e test di miglioramenti per i prodotti. Gli agenti pianificano le attività, verificano i risultati e sottopongono il lavoro completato all’approvazione degli utenti.
Monitoraggio proattivo e collaborazione tra agenti
Una delle caratteristiche più interessanti di Teammates è la possibilità di monitorare autonomamente le attività e intervenire quando si verificano cambiamenti, senza aspettare una nuova richiesta.
Perplexity propone l’esempio di un agente dedicato alle vendite che si accorge quando un cliente abituale smette di effettuare acquisti. L’agente può analizzare lo storico degli ordini e le eventuali richieste di assistenza, cercando di individuare le ragioni del cambiamento. Successivamente può preparare un’offerta personalizzata oppure segnalare eventuali problemi da risolvere prima di ricontattare il cliente.
Durante il processo, condivide aggiornamenti sullo stato di avanzamento e richieste di approvazione. Inoltre, impara dalle indicazioni ricevute: se un responsabile comunica che un’agenzia richiede due settimane di preavviso, l’agente terrà conto di questa informazione nella pianificazione dei progetti successivi.
La collaborazione non si limita alle singole attività. I Teammates possono essere aggiunti ai canali Slack, dove i colleghi possono assegnare compiti o chiedere aggiornamenti. Possono anche passarsi il lavoro reciprocamente: un agente incaricato di individuare bug su un sito web, per esempio, può trasferire i risultati a un altro agente affinché prepari le correzioni.
Integrazione con strumenti aziendali e controlli di sicurezza
Teammates sfrutta anche le funzionalità già disponibili in Computer, tra cui Projects, competenze specifiche (skills) e memoria. Un agente commerciale può quindi utilizzare le ricerche sui clienti e gli obiettivi di vendita già presenti in un progetto, seguire le indicazioni per scrivere messaggi di contatto e avviare un’automazione settimanale per controllare la pipeline.
L’obiettivo è mettere in relazione strumenti e attività differenti: individuare trattative ferme, preparare comunicazioni da sottoporre a revisione e utilizzare i risultati per migliorare il lavoro della settimana successiva.
Per quanto riguarda la sicurezza, ogni Teammate opera in un ambiente separato, con sessioni del browser indipendenti da quelle degli altri agenti. Le credenziali salvate vengono crittografate e inserite in modo sicuro. Gli utenti possono inoltre controllare il lavoro completato, prendere il controllo del desktop oppure modificare le istruzioni mentre l’agente è operativo.
Marketing, vendite e assistenza: gli utilizzi nelle aziende
Perplexity individua diversi ambiti applicativi. Nel marketing, un agente può gestire post social, campagne email e pubblicitarie, SEO e analisi dei risultati, monitorando anche le iniziative dei concorrenti e suggerendo modifiche quando le performance peggiorano.
Nel settore commerciale, può individuare opportunità attraverso richieste dei clienti, acquisti precedenti e conversazioni rimaste in sospeso, preparando offerte e messaggi di follow-up. Nell’assistenza clienti, può invece analizzare i reclami del giorno precedente, individuare tendenze e segnalare i casi che richiedono l’intervento diretto dell’amministratore delegato.
Per le attività operative, infine, gli agenti possono seguire scadenze, checklist, fornitori e documentazione, sollecitando i materiali mancanti quando mancano 72 ore a una consegna.
Teammates debutta inizialmente sul Web per gli abbonati Perplexity Max, mentre il rilascio su iOS è previsto successivamente. Gli utenti Free e Pro possono effettuare l’upgrade dalla sezione Settings, Account e Subscription.
Per creare un agente bisogna accedere a Perplexity dal Web e selezionare Teammates nel menu laterale. Dopo aver scelto un nome e configurato il progetto, è possibile collegare strumenti come Slack, GitHub e Gmail, definendo anche le autorizzazioni di accesso ai repository GitHub. L’ultimo passaggio consiste nello specificare quali attività dovrà gestire, da dove arriveranno le richieste e quali risultati dovrà produrre.
La società anticipa inoltre che nelle prossime settimane amplierà le funzionalità e gli accessi disponibili.
