Arriva Lola, il nuovo assistente AI sostenuto da Booking.com: un modello che punta a unire ricerca, consigli personalizzati e prenotazione all’interno della stessa conversazione. La piattaforma permette di cercare hotel, ristoranti, eventi e attività, verificare disponibilità e prezzi in tempo reale e procedere direttamente alla prenotazione.
Lola porta ricerca e prenotazione dentro una sola conversazione
L’obiettivo di Lola è andare oltre i tradizionali assistenti AI che si fermano alla fase dei suggerimenti. L’utente può infatti partire da una domanda come “Cosa posso fare?” e arrivare fino alla prenotazione di un hotel, di un ristorante, di un evento, di un’attività o di un intero viaggio.
La piattaforma utilizza disponibilità e prezzi aggiornati in tempo reale, consentendo di confrontare le diverse opzioni e prenotare senza uscire dalla conversazione. Lola comprende le richieste formulate in linguaggio naturale, mantiene il contesto nelle domande successive e impara progressivamente quali sono le preferenze del singolo membro.
Tre formule, dalla versione gratuita al piano VIP
L’accesso di base a Lola è gratuito e comprende la scoperta conversazionale, i consigli personalizzati, la consultazione di disponibilità e prezzi e la prenotazione diretta. Si può quindi utilizzare Lola gratuitamente per la ricerca e la prenotazione, oppure di aggiungere servizi pensati per chi cerca condizioni e assistenza aggiuntive.
Chi desidera ulteriori vantaggi può scegliere Plus a 5 dollari al mese oppure VIP a 25 dollari al mese, entrambi con un impegno di 12 mesi. I due piani includono prezzi preferenziali e benefit attraverso la rete di partner, mentre il livello VIP offre il maggior numero di vantaggi e un accesso più ampio ai servizi di concierge.
Tra i partner al debutto figurano ResX, BLADE, Aero, SeatGeek, GetYourGuide, Nuitee e Ten Group, insieme ai marchi di Booking Holdings Booking.com, OpenTable, KAYAK, Priceline, Agoda e FareHarbor.
