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Chatbot

Redazione
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Un chatterbot, o chatbot, è un software progettato per simulare una conversazione intelligente con esseri umani tramite l’uso della voce o del testo, e vengono usati soprattutto per chiacchierare.

A cosa serve un chatbot

Lo scopo principale di questi software è quello di ingannare l’utente facendogli credere di parlare con un essere umano (Test di Turing). Questo genere di software sono a volte definiti anche Agenti Intelligenti. Inoltre, i chatterbots vengono spesso usati in sistemi di dialogo per vari scopi pratici, come la guida in linea, un servizio personalizzato, o l’acquisizione delle informazioni.

Come funziona un chatterbot

Alcuni chatbot utilizzano sofisticati sistemi di elaborazione del linguaggio naturale, ma molti si limitano a eseguire la scansione delle parole chiave nella finestra di input e “tirare” una risposta con le parole chiave più corrispondenti. Il termine “chatterbot” è stato coniato da Michael Mauldin (Creatore del ChatBot Verbot) nel 1994 per descrivere questi programmi di conversazione.