Apple lancia un programma per le riparazioni fai-da-te

Apple lancia un programma di riparazione self-service che consentirà di riparare i prodotti in autonomia usando parti di ricambio ufficiali

Redazione
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Sembra che Apple stia più che strizzando un occhio alle riparazioni fai-da-te. La società sta lanciando un programma di riparazione self-service che consentirà di riparare i prodotti in autonomia utilizzando parti e strumenti Apple ufficiali. L’opzione sarà disponibile negli Stati Uniti all’inizio del 2022 (più avanti nello stesso anno per altri paesi) e inizialmente fornirà le risorse per riparare un iPhone 12 o iPhone 13. I Mac basati su M1 arriveranno subito dopo.

La prima “fase” della riparazione self-service si concentrerà sui componenti principali come la batteria, la fotocamera e il display, con altre parti idonee che li affiancheranno in seguito. Apple chiederà ai clienti di rivedere un manuale di riparazione e quindi di ordinare le parti pertinenti tramite un negozio online di riparazioni self-service. L’azienda non ha detto quanto costeranno le parti, ma ha offerto un sistema di credito ai clienti che restituiscono le parti usate.

Apple ha sottolineato che il programma è pensato per persone con esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici. La “grande maggioranza” delle persone ancora invitata a richiedere assistenza a professionisti, sia nei negozi Apple che nei fornitori autorizzati. 

L’azienda non ha detto cosa ha spinto l’apertura al self-service. Tuttavia, potrebbe essere una questione di pressione del governo statunitense. La Casa Bianca, la Federal Trade Commission e diversi stati hanno sostenuto misure di diritto alla riparazione che potrebbero costringere Apple e altri a consentire la manutenzione dei clienti. Questo teoricamente evita alcuni dei principali reclami consentendo a qualsiasi persona esperta di riparare un dispositivo da solo senza ricorrere a parti non ufficiali.

Federico Morgantini Editore